The camper was quite literally a wreck. The van was not clean, the camping materials were also very dirty as if no-one had bothered to clean it after use (coffee still in the mugs for example). There were so many damages to the camper that at this stage, it should not be rented out: - the sunscreens were broken and therefor could not be used - one of the sun covers was missing - the rooftop windows could not open - the bug-screen was broken and could not be used - there were tears everywhere (scratches, bumps, dents, ...) - the insurance sticker for a german vehicle was invalid, which could have resulted in serious fines (we were told by multiple different Germans that our sticker was invalid and that we could be stopped by the police). -> we reached out to the helpdesk for this and they would come back to us, but they never did. Most important damage of all: the battery of the back area was broken. They told us 'it had not fully charged, but would charge after a long drive and when it had been plugged in for 8+ hours'. We spent every night on a campground charging for 24+ hours and drove 3000+ km, the battery never charged more than 2 dots and our fridge always stopped working immediately after standing still without being plugged in even when it was on minimal usage. our water dit not work when we were not plugged in because you need electricity for the pump to work. We can not understand that this is possible with a camper that people can hire when people pay for a decent camper that is at least in working order. We spent a lot of money on campgrounds and parking spots with electricity out of necessity and urgency while this was not calculated in our budget, as a normal working camper would allow you to go off grid for at least 1 or 2 nights after charging a full night. we could not even go off grid for more than an hour without driving. also causing our foods to go bad. This resulted in a lot of unplanned additional costs. Lees meer

I would like to file a serious complain about our experience with indie campers. The camper was literally a wreck. There were so many damages at the camper that it should even not be used anymore. Every window screen was not useble, we could not open the window on the roof, the sticker on our license plate was unvalid, there was a blancket to cover up the front windows missing. Even our battery for the living area was BROKEN?? When we stopped driving or plug the camper out, our refrigerator immediately stopped working. How is this possible with a camper that you let people use?? We hired what was on the website, A GOOD WORKING CAMPER. We spend so much money on finding places with electricity because the battery of the camper that you gave us did not work. We were willing to let this all go by but now we get an email that we should pay an EXTRA 2000€? This is serieusly a scam. Lees meer

Hele oude bus gekregen waar van alles kapot was. Reden met duke tape om de toiletluik dicht te houden, en binnen van alles kapot. Bus was buiten vies en wc was niet geleegd. Slechte communicatie na inbraak campers. Al met was deze slechte bus een domper op onze vakantie

Waardeloze camper meegekregen. Het begint al met de advertentie “Indie campers Amsterdam”, terwijl het depot in Ter Aar zit. Airconditioning, elektra en gasfornuis, alles is stuk in het busje. Zichtbaar achterstallig onderhoud aan schermen, horren, stoelen en kastjes. Er wordt geen passende oplossing door Indie campers geboden, behalve kom maar terug naar het depot, of betaal de reparaties zelf vooraf en misschien dat we dit vergoeden. Oh en na wat onderzoek blijken alle goede reviews, gekocht te zijn. Wij gaan morgen na 3 dagen onze vakantie afbreken en terugrijden naar Ter Aar waar we deze bende weer gaan inleveren. Lees meer

Niet doen Korte versie: zeer gebrekkige communicatie van Indie Campers, bij het minste probleem ben je dus uren tijd en in ons geval ook geld kwijt. Wij kiezen nooit meer voor dit bedrijf. Uitleg over onze ervaring: Wij huurden een busje (Fiat Ducato) om 10 dagen in Zweden te reizen. De bus zelf was goed voor dit type reis (overnachten in de natuur afgewisseld met campings) maar over Indie Campers zijn we absoluut niet tevreden:  - De bus was redelijk verouderd, verwacht dus niet de chique nieuwe bus die je op de foto's ziet. - De persoon die ons ontving was vriendelijk en behulpzaam (nadat we hem vonden want slecht aangeduid waar je moet zijn). - In normale omstandigheden moet je een uur rekenen vooraleer je de bus pas krijgt, ook als je zoals ons vooraf al alle mogelijk administratie in orde bracht. Bij ons werd onze waarborg niet geaccepteerd door Indie Campers (reden onbekend) waardoor het 2u30 duurde vooraleer we pas met de bus konden vertrekken. Geen steun vanuit Indie Campers hoewel het probleem niet bij ons lag. Dus als wij niet met een oplossing gekomen waren, hadden we de bus simpelweg niet gekregen. Wij hadden gelukkig een card reader mee en visa kaart mee, zonder mogen ze je de bus niet meegeven (maar dat weet je pas als je daar bent). - Als je de gas niet checkt, kan je vertrekken met een gasfles die misschien leeg is. Dan moet je op eigen kosten een nieuwe kopen als je wilt kunnen koken. - Tijdens onze reis kwamen we vast te zitten met de bus wanneer we naast de weg wilden parkeren. We moesten gesleept worden en de hulp en reactie van Indie Campers was ook hier allesbehalve in orde door de zeer trage en omslachtige communicatie: 1) Je kan niet bellen bij pech onderweg, je moet een whats app bericht sturen naar een nummer om vervolgens dezelfde persoon als in het call center te krijgen 2) Het heeft 1u30 geduurd tussen onze eerste telefoon en de bevestiging dat ze een takelwagen gestuurd hebben. 3) Hoewel we een premium verzekering hebben werd dit voorval niet gedekt want we waren "off road", lees: geparkeerd naast de weg (op een plek die sompiger was dan ze leek). 4) We zijn nu 1 maand later en we hebben nog steeds onze waarborg niet terug (€481 of 500 kronen). We mailen elke week en krijgen telkens te horen dat ze nog wachten op de factuur van de pechverhelping. Intussen houden zij wel ons geld. En we weten ook nog steeds niet wat het ons gaat kosten. Conclusie: zeer gebrekkige communicatie van Indie Campers naar klanten én naar eigen personeel (ook degenen die de busjes beheren moeten via het call center gaan en hebben dus dezelfde problemen). Als alles goed gaat kan het dus prima verlopen, maar bij de minste tegenslag ben je uren tijd (en soms ook geld) kwijt. Lees meer