Ik sluit me volledig aan bij het verhaal van Annemarie uit Soest. Een 1 is nog teveel. Alleen, met 2 hondjes, op vakantie gegaan met een huur camper van Goboony. Deze ging na 2,5 week kapot. Klantenservice helpt je niet, de eigenaar van de camper geeft niet thuis en vervangend vervoer is op dat moment niet aanwezig. Vakantie eerder moeten afbreken, zelf de terugreis moeten regelen en geen communicatie met Goboony. De reis is in juli 2024 afgerond, we zitten nu in december 2024 en ik heb nog steeds geen compensatie / vergoeding voor de geleden schade. Ze blijven je van het kastje naar de muur sturen of reageren helemaal niet.... Schade: 3000 euro en een afgebroken vakantie :( Nooit via Goboony meer!! Lees meer

Een 1 is eigenlijk nog teveel. Een hele slechte ervaring met Goboony! De camper die we hebben gehuurd hield er de eerste dag mee op, dat kan gebeuren. Maar hoe dit verder (nog niet) is afgehandeld door Goboony is ronduit slecht. De verzekering die was afgesloten zorgde voor pechhulp, maar verder was deze niet echt afgestemd op camperverhuur, want vervangend vervoer in de vorm van een camper was niet mogelijk. De camper was niet meer te maken, daarom hebben we meteen onze reis moeten afbreken. Van de verhuurder kregen we niet al ons geld terug, waarvoor we Goboony hebben benaderd. Tevens waren er de servicekosten die aan Goboony zijn betaald en verder gemaakte kosten die we terug hebben gevraagd aan Goboony. Nu, 2 maanden later, hebben we nog steeds geen inhoudelijke reactie van Goboony op onze claim en vragen. Ze zijn niet te bereiken, de enige mogelijkheid is mailen of een terugbelverzoek inspreken. Hierop wordt echter gewoonweg niet gereageerd. Het is echt niet te geloven dat een bedrijf gewoon niet reageert op hele gewone vragen van onze kant. Kortom een hele slechte ervaring rijker! Aan een dergelijk geval met pech met een camper verhuurd via Goboony is ook in Max Vakantieman een item gewijd. We hopen dat de beloftes die daarin zijn gemaakt over zich aansluiten bij een geschillencommissie en het kritisch bekijken van de verzekeringen die zij aanbieden zullen worden nagekomen. Daarnaast hopen we met deze review duidelijk te maken dat indien er iets mis gaat met het huren van een camper via Goboony, dat je er niet zeker van bent dat je hierover fatsoenlijk kan communiceren met Goboony en dat het een lange en onzekere tijd kan duren tot je misschien je geld terug kan krijgen (wat nog maar de vraag is) Lees meer

Onze ervaring met Goboony begon veelbelovend, maar eindigde in een nachtmerrie die ons niet alleen een vakantie kostte, maar ook een flink bedrag. Na maanden van voorbereiding, waarbij we alles hadden geregeld voor een week wildkamperen in Zweden met een Land Rover 4x4, begon ons avontuur op een rampzalige manier. De communicatie met de eigenaar en Goboony verliep in eerste instantie prima, en we waren enthousiast om aan onze reis te beginnen. Alles was zorgvuldig gepland: van het kiezen van de perfecte locaties tot het aanschaffen van de juiste uitrusting, zoals power banks, een GoPro en een drone om ons avontuur vast te leggen. We hadden alles wat we nodig hadden voor een week off-grid in Zweden – of dat dachten we tenminste. Maar helaas, onze droomreis eindigde abrupt tussen Bremen en Hamburg, toen de Land Rover het met een klap begaf en dikke zwarte rook uit de motor kwam. Vanaf dat moment begon de ellende. Na urenlang bellen met de alarmcentrale van Goboony bleek dat zij niets voor ons konden doen. We moesten zelf een sleepdienst regelen om van de snelweg af te komen. Uiteindelijk werd ons verteld dat er geen vervangend voertuig beschikbaar was en dat de Land Rover waarschijnlijk niet snel gerepareerd kon worden. Wat volgde was een frustrerende terugreis naar Nederland, waarbij we nog eens zelf een taxi moesten regelen en alle spullen uit de auto moesten halen. En dat was het dan – het einde van onze geplande vakantie. En het meest teleurstellende van alles? Goboony vergoedde alleen de sleep- en taxikosten. Voor de rest van de kosten, inclusief de huur van het voertuig, kregen we te horen dat ze niets voor ons konden doen, omdat het geld al was overgemaakt naar de eigenaar van de auto. De les hier is pijnlijk duidelijk: als alles goed gaat, is Goboony misschien een goede optie. Maar als er iets misgaat, ben je het haasje en zit je niet alleen zonder vakantie, maar ook zonder je geld. Deze ervaring heeft ons doen beseffen dat het risico van het huren van een voertuig via Goboony te groot is. Voor ons was het een dure les, en we hopen dat anderen hier lering uit trekken. Lees meer

Eric heeft ons 3e een prima Camper verhuurd, de Ford wil vooruit en is niet te gulzig. In de Camper is plek genoeg en je krijgt alles netjes zuiver en onderhouden mee om lekker te genieten van je vakantie. Goed geregeld Eric 👍

Snel, eenvoudig en goedkoop prachtige campers huren! Geweldige service ook! 10+ voor Goboony

Ik heb zeer eenvoudig een hele leuke camper kunnen huren voor de vakantie. De prijs viel ook nog eens erg mee! Erg vriendelijke klantenservice ook.